Vendita e Spedizioni

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Rescaff E-Shop, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo.

Rescaff Commerciale s.r.l. pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on-line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.

Recesso
Gli acquisti effettuati sul sito Rescaff E-Shop sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se ha sbagliato un ordine o ha ricevuto un articolo che non desiderava può restituircelo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine a sue spese. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in PERFETTE CONDIZIONI e SIGILLATO, rifondendo l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e di spedizione, come previsto dalla legge italiana). Non saranno accettati resi di articoli con parti mancanti o sprovvisti dell’imballaggio originale.

SCARICO MERCE, IMPORTANTE: COME COMPORTARSI ALLO SCARICO DELLA MERCE !

L'osservanza delle seguenti norme durante la procedura di scarico dà diritto alla sostituzione celere del bene arrivato danneggiato, accelerando i tempi di contestazione verso il corriere ed evitando disagi e disguidi a entrambe le parti.

Comunque è consigliabile e protegge entrambe le parti, venditore e acquirente, avere sempre un cellulare al momento dello scarico della merce per scattare eventuali foto già all'arrivo del corriere.

1) Accettare sempre con riserva di controllo.

2) Quando il pacco risulta visibilmente danneggiato già nel suo interno, rifiutare la consegna o comunque chiamarci prima di scaricare o apporre firme di accettazione

3) Se il pacco risulta con tracce non certe di probabile danneggiamento, accettarlo in questo caso con riserva di controllo specifica (pacco rotto, pacco bagnato etc). In caso poi di rilevamento articoli danneggiati inviare immediata contestazione via mail entro 24 ore con documentazione fotografica(dell'articolo nel suo particolare danneggiato, nel suo totale e nel suo imballo).

3) Se l’imballo è perfetto e purtroppo all’apertura risulta rovinato (dopo averlo accettato con riserva di controllo generica) inviare immediata contestazione via mail entro 24 ore con documentazione fotografica (dell'articolo nel suo particolare danneggiato, nel suo totale e nel suo imballo).

4) Non fidatevi delle parole del corriere quando dice di scrivere lui successivamente personalmente eventuale contestazione, verificate lo faccia davanti a voi al momento o meglio scrivetela di vostra firma!

5) ll controllo dei colli va eseguito in giornata.

6) Non distruggere né rovinare gli imballi di cartone prima di aver controllato il contenuto: non si accetta la restituzione di colli con diverso imballo dall’originale o con imballo originale semidistrutto. Aprire i pacchi con cura.

Dopo aver ricevuto la documentazione qui sopra richiesta (contestazione e foto), provvederemo ad esame e decideremo come procedere, con sostituzione o ritiro in conto riparazione.


Forme di pagamento

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO: i nostri dati bancari vi verrano forniti via email appena effetuato l'ordine. E' possibile pagare il bonifico presso uno sportello bancario o tramite servizi di banking online. Subito dopo aver effettuato il bonifico è necessario inviare copia della contabile complete di CRO (Codice Riferimento Operazione) via fax o via email.

CARTA DI CREDITO: Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti Rescaff Commerciale s.r.l. ha scelto PayPal, capace di  accettare pagamenti via Internet in maniera sicura e certificata utilizzando i maggiori circuiti mondiali di Carte di Credito tra cui Visa, Mastercard, American Express, per cui è possibile usare ad esempio: Carta Credito BancoPosta , carta Postepay , Carta Aura etc.

CONTRASSEGNO: Pagamento alla consegna della merce, direttamente al corriere, questa modalità ha un costo di 6,00€ in più per il servizio del corriere.

Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere Brt. Il contributo della spedizione è di €9,00, gratuite per ordini superiori a €200,00 (rimane escluso il servizio di contrassegno se scelto come modalità di pagamento che rimane a carico del cliente)

Il servizio di preavviso telefonico da parte del corriere costa €6,00

Si consiglia di accettare sempre le spedizioni con "RISERVA DI CONTROLLO" per verificarne l'integrità dei prodotti ed in caso richiederne la sostituzione dei pezzi danneggiati.
Si avvisa che senza tale dicitura non assicuriamo il rimborso o la sostituzione della merce arrivata danneggiata. 

Rescaff Commerciale s.r.l. si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento il corriere convenzionato secondo la convenienza contrattuale del momento.